La técnica de la escucha activa es
sin duda la más decisiva en las primeras fases de un proceso de mediación escolar. Parece claro que sin saber escuchar es muy
difícil ayudar a una persona que nos está explicando su problema. No se trata
sólo de hacer escucha sino algo más importante, que se note que estamos
escuchando. Por eso la técnica se denomina escucha activa y no sólo escucha.
Veremos a continuación detalles
importantes para comprender y saber aplicar esta técnica en los procesos de
mediación, también pondremos un ejemplo de cómo realizarla correctamente en un
caso de conflicto real, de los que se producen a diario en
cualquier centro escolar.
Cuando una persona tiene un conflicto
importante es trascendental para su tranquilidad poder contarlo a alguien que
lo entienda y que además transmita que le está entendiendo.
Esta primera descarga emocional es básica en la desescalada del conflicto que
tiene con la otra persona y abre el camino para poder dialogar en un clima adecuado, donde las partes encuentren que sus
interlocutores, los mediadores, comprenden realmente lo que ha pasado,
entienden el problema que han tenido y por eso son adecuados para ayudarles en
la solución.
Parece claro que esta técnica de la
escucha activa no sólo depende de nuestro lenguaje, sino que también, en gran
medida, está ligada al denominado para
lenguaje. En este sentido quiero destacar
algunos detalles, que ya he comentado en otro post, importantes para hacer bien
la escucha activa:
Dejar
de lado nuestra “sabiduría”, lo que sabemos del caso, de las personas, nuestro
punto de vista, etc., para explorara y comprender lo que la persona quiere
comunicar.
Nuestro lenguaje corporal debe ser adecuado para demostrar el interés por escuchar y por
lo que nos cuentan. En el lenguaje
corporal tenéis las claves para realizar esto correctamente: tono de voz,
la postura, la mirada, los movimientos corporales.
Por otro lado también es importante
conocer bien las partes en las que se divide un proceso de escucha activa, es decir, los elementos técnicos que debemos
tener en cuenta y que son: mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar y
resumir.
Qué se debe hacer para lograr una escucha activa
·Mantener contacto visual.
·Sonreir.
·Tener una postura corporal receptiva.
·Mantener la atención y no distraerse.
·Emitir palabras de refuerzo o validación.
·Parafrasear o repetir el mensaje de manera propia.
REQUISITOS DE LA MEDIACIÓN Cuando alguien se
encuentra ante un conflicto lo puede afrontar de diferentes maneras: con
violencia, no haciendo nada, acudiendo a una autoridad que lo resuelva con la
imposición de una sensación cuando sea necesario, o bien a través de otra vía
pacífica y constructiva: la mediación. Para poder seguir el camino de la
mediación, hace falta considerar un conjunto de factores que la hacen posible:
4 • La voluntariedad por parte de las personas enfrentadas, las cuales
participarán en el encuentro de mediación libremente, para poder afrontar el
problema desde una perspectiva de consenso y para poder llegar conjuntamente a
un acuerdo que facilite la reconciliación y la posibilidad de mejorar sus
relaciones de futuro. • El consentimiento de las dos partes en querer acceder
al servicio; deben ser conscientes de lo que representa el proceso para ambas
partes y que aceptan unos compromisos si llegan a un acuerdo. • El deseo de
cooperar para poder cambiar la situación. • El derecho a la imparcialidad y a
la neutralidad del proceso, para que el proceso de mediación les sirva de una
manera justa y equitativa para ponerse de acuerdo. • La confidencialidad de lo
que se ha hablado en el proceso, tanto de lo que se ha hablado cuando están
todos los miembros implicados como de lo que se dice por separado en las
sesiones de mediación. Cuando se acaban las sesiones, el mediador o mediadora
han de acordar con las partes implicadas qué es lo que se puede decir fuera de
la mediación del caso mediador
La mediación
escolar es un método de resolución pacífica de conflictos generados en
los espacios escolares.
La mediación se da cuando las
partes del conflicto no son capaces de resolver la situación por ellos mismos y
necesitan que otra persona o personas de forma neutral intervengan para llegar
a acuerdos.
¿Cuáles son las
funciones del Equipo de Mediación? Fomentar la
comunicación entre las personas afectadas por un conflicto. Ayudar al
esclarecimiento del conflicto. Promover la búsqueda de acuerdos.
Esta forma de resolver el
conflicto implica un enfoque de resolución de ganar–ganar, que tienen en cuenta
las metas u objetivos a conseguir y también las relaciones entre las personas.
La
mediación no es un invento actual, en todas las culturas ha habido hombres y
mujeres que utilizaban la mediación para solucionar
los problemas que existían entre las personas. Esta estrategia
no violenta se está imponiendo como un buen instrumento para solucionar algunos
conflictos en campos relacionados con el derecho, el consumo, la educación, las
separaciones matrimoniales, las disputas vecinales, los conflictos
internacionales, etc.
La mediación en el ámbito
educativo se inicia en Estados Unidos en los años sesenta a partir de la
actuación de varios grupos religiosos y movimientos de Educación para la Paz,
que se plantearon la necesidad de enseñar a los estudiantes una serie de
habilidades para resolver los conflictos de manera no violenta.
La mediación en conflictos se
constituye como un proceso ordenado que se inicia por la pérdida de la
capacidad negociadora de las personas en conflicto.
Las
partes están “encerradas” en sus posiciones y gracias a la ayuda un
tercero, que no se implica en la solución, se genera un nuevo espacio de comunicación, y a la vez de
aprendizaje, para ambas.
Esta característica de
aprendizaje, y por lo tanto de transformación de la persona, es una de las
claves para incorporar esta estrategia al espacio educativo.
Los
procesos de mediación como sistemas de resolución
de conflictos pueden verse como la consecuencia lógica de una
realidad compleja en la que las relaciones de convivencia a nivel social,
familiar, laboral, escolar, etc, han sufrido variaciones muy profundas y
rápidas en las últimas décadas.En el ámbito educativo la convivencia en la escuela puede considerarse
como un reflejo de la convivencia en nuestra sociedad. La complejidad de las
relaciones interpersonales actuales genera conflictos de cuya gestión y
resolución, dependerá la existencia de adecuados climas de convivencia en los
centros educativos.
La utilización de la Mediación Escolar como sistema de resolución de
conflictos es la consecuencia lógica ante la nueva realidad, cambiante y
plural, de las escuelas.
La
Mediación Escolar no sólo es una estrategia de resolución de conflictos, sino
que conlleva una serie de valores y procedimientos que educan en la cultura de la Paz y consolida formas de
actuación y gestiones de los conflictos profundamente participativas y
democráticas.
Estos elementos de carácter
actitudinal le confieren unas peculiaridades muy interesantes para ser una
excelente “locomotora” que haga moverse todo un tren de iniciativas para la
mejora de la convivencia en un centro educativo, es decir, puede dar la fuerza
y el poder de consolidación necesarios a todo un proyecto de convivencia
escolar.
Para finalizar este primer
artículo, veamos ahora un resumen de las principales características de la
mediación escolar.
¿Qué es la Mediación Escolar?
La
Mediación Escolar es una estrategia de resolución pacífica, en la que se ofrece
a personas con un conflicto sentarse juntas voluntariamente con una tercera
parte neutral, algún miembro del Equipo Mediador, hablar de su problema e
intentar llegar a un acuerdo de una forma positiva y colaborativa (definición
del IES “Ramiro II” de
La Robla, León, Spain. 2003).
¿Quién lleva a cabo la Mediación?
Los miembros del Equipo de
Mediación.
¿Quién compone el Equipo de
Mediación?
El equipo
está constituido por profesores, alumnos, padres y personal no docente, previamente formados en las habilidades y
técnicas de la Mediación Escolar para cumplir con las cualidades
necesarias que debe cumplir un mediador.
¿Cuáles son las funciones del Equipo
de Mediación?
Fomentar la comunicación
entre las personas afectadas por un conflicto.
Ayudar al esclarecimiento
del conflicto.
Promover la búsqueda de
acuerdos.
¿En qué situaciones se lleva a cabo
la Mediación?
Cuando se detecte cualquier
conflicto y las personas, voluntariamente, acepten la intervención del Equipo
de Mediación.
¿Cómo actúa el Equipo de Mediación?
Reúne a las partes en
conflicto.
Escucha las distintas
opiniones.
Facilita el diálogo entre
las personas que han generado el conflicto.
Invita a buscar soluciones.
No tiene
autoridad en las decisiones que hay que tomar.
¿Qué se pretende conseguir con la
Mediación?
Promover la solución
pacífica y dialogada de los conflictos.
Aumentar la capacidad de
toma de decisiones.
Promover la responsabilidad
ante los conflictos.
Mejorar la autoestima y la
autodisciplina de las personas.
En el año 1981 promulgó el 21 de septiembre como el Día Internacional de laPaz, una fecha
dedicada a conmemorar los ideales de paz de cada pueblo y cada nación, con
especial énfasis en el desarrollo social y económico en diversas facetas:
pobreza, hambre, salud, educación, cambio climático, igualdad de género, agua,
saneamiento, electricidad, medioambiente y justicia social.
La celebración se sustenta en el artículo 3 de la Declaración Universal
de los Derechos Humanos"Todo
individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona", sentando las bases
para la libertad, la justicia y la paz en el mundo.
Historia.
Tras la devastación de la Segunda Guerra
Mundial, en 1945, las Naciones Unidas empezaron su labor por mantener la
paz y la seguridad internacional a fin de prevenir los conflictos y poner
de acuerdo a las partes implicadas.
Hecho que abre el preámbulo de la Carta
fundacional de las Naciones Unidas y el Estatuto de la Corte Internacional
de Justicia. Dicha carta fue firmada el 26 de junio de 1945 en San
Francisco, al terminar la Conferencia de las Naciones Unidas sobre
Organización Internacional, y entró en vigor el 24 de octubre del mismo
año; donde nombran al Consejo de Seguridad como el máximo responsable de
la paz y la seguridad internacional.
Existen varias razones para aseverar que el medio ambiente puede influir
en la paz mundial, siendo algunas de ellas las siguientes: Los desastres
naturales provocan muchos más desplazamientos que los conflictos, obligando a
miles de personas a abandonar sus hogares en busca de refugio. La escasez de
recursos crea tensiones entre las personas y los pueblos.
La salinización del agua y
los cultivos pone en peligro la seguridad alimentaria.
Todas las personas pueden poner su granito de arena para conseguir los
objetivos de paz.
Puesto que las guerras nacen en la mente de los hombres, es
en la mente de los hombres donde deben erigirse los baluartes de la paz; esa
paz debe basarse en la solidaridad intelectual y moral de la humanidad.
Para vivir en paz con los demás, lo primero es
vivir en paz con uno mismo, y una de las pequeñas cosas que pueden hacerse para
lograrlo es contribuir con quienes más lo necesitan.
Referencias. UNESCO,
(s/f). Instrumentos normativos. Constitución de la UNESCO.
Disponible UNODOC (2018). 21 de septiembre - Día internacional de la
paz. Naciones Unidas, (s/f). Consejo de Seguridad. Disponible
Abogado, Docente e investigadora, Internacionalista, Espec. Derechos humanos, tutor metodológico, Especialista Gestión Local Municipal. Diseñadora y redactora en revistas digital jurídica y mediación privada, Rectora Académica en dos Organizaciones privadas Gobierno y Políticas Públicas. Ex Asesora de Alcaldías en diferentes Municipios de Venezuela. Estudios y análisis de casos internacionales con mediadores y negociadores expertos internacionales.
La mediación como un movimiento social.
Debemos ser generadores de bienestar, al resolver nosotros nuestros propios conflictos internos, allí si seremos los verdaderos generadores de paz.
Mostrar entre nuestros amigos lealtad, solidaridad, empatía, que se estreche la
mano y enfocar siempre el gesto de amor hacia el prójimo.
Hablamos de paz y de diálogo, pero debemos ser nosotros primeros
testimonios de bienestar, entender a las personas, y no ser excluyentes.
Mediación social, para Vigotsky es ayuda para el desarrollo, espacio de interacción para la construcción de realidad y conocimiento significativos. Es
entonces, la posibilidad de diálogo para crear pensamiento, sentimientos y valores
compartidos.
Nos preguntamos Qué es mediación
municipal?
Los servicios de mediación tienen
como objetivo la resolución de los conflictos entre personas. Estos servicios
acercan la cultura del diálogo a las personas y entidades municipales,
aplicando una mirada dialogante y constructiva. Fomentan la interacción entre
las personas y la convivencia en el sí del municipio.
De allí se desprende la importancia de la MEDIACIÓN
SOCIAL PARA LOS NUEVOS MOVIMIENTOS SOCIALES DESDE EL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO
Referencia:
Emilia Iglesias Ortuño y Reyna Lyzeth Vázquez Gutiérrez Investigadoras. Facultad
de Trabajo Social y Desarrollo Humano de la Universidad Autónoma Nuevo León.
Copio textualmente “Resumen:
El Trabajo Social Comunitario concibe la participación como el hecho de que las
personas de la comunidad pueden influir en las políticas públicas asumiendo con
ello su propia responsabilidad.
Los nuevos movimientos sociales se configuran
como modelos de movilización social, un modelo inclusivo que otorga gran
importancia al patrimonio cultural, a la diversidad y a la horizontalidad
ciudadana todo ello sustentado sobre los pilares de libertad e igualdad.
Estos
nuevos movimientos sociales precisan mecanismos innovadores que posean una
concepción de la sociedad y una óptica respecto a la autodeterminación y
capacidad de los grupos similar a los valores que estos promulgan, con el fin
de lograr una sinergia factible pero sobre todo estable, duradera y eficaz,
siendo la mediación una opción positiva.
Palabras Clave: Nuevos Movimientos Sociales,
Mediación Social, Desarrollo Social, Conflicto Social, Trabajo Social. Abstract: Community social work conceives of
participation as the fact that people in the community can influence public
policies and take responsibility for doing so. The new social movements are
appearing as models of social mobilisation, an inclusive model that gives great
importance to cultural heritage, diversity and citizen horizontality, all of
which rest upon the pillars of freedom and equality. These new social movements
need innovative mechanisms that have a conceptualization of society and a
vision of self-determination and group capacity similar to the values promoted
by the movements, so as to achieve a synergy that is practicable and, above
all, long-lasting and effective. Mediation represents a very positive option in
this regard.
Services de mediation municipal
Los
servicios de mediación municipal trabajan para favorecer la convivencia
ofreciendo vías no Adversariales de prevención, gestión y resolución de
conflictos que surgen en el municipio. Los ciudadanos pueden dirigirse al
servicio de mediación local y ser atendidos por profesionales de la mediación,
que los acompañarán para encontrar acuerdos satisfactorios en sus diferencias.
El
objetivo es ayudar a promover la confianza pública en el gobierno local. Esto
se hace fomentando la cooperación intermunicipal.-
Observadores Internacionales: Son las organizaciones internacionales,
organismos gubernamentales y no gubernamentales internacionales que se
acreditan como tales a través de la Oficina de Cooperación y
Relaciones Internacionales.
Qué hace la misión de observación electoral?
Es principalmente reconocida por su tarea de observación electoral y lucha contra el fraude electoral, pero también se enfoca en la vigilancia de la actividad legislativa del Congreso, el monitoreo técnico de procesos de profundización de la democracia y de construcción de paz.
El proceso electoral constituye los actos y actuaciones realizados en forma sucesiva por el Consejo Nacional Electoral dirigidos a garantizar el derecho al sufragio, la participación política y la soberanía popular, como fuente de la cual emanan los órganos del Poder Público.
¿Qué ley habla de los procesos electorales en Venezuela? Ley Orgánica de Procesos Electorales.
Artículo 292 CRBV. “El Poder Electoral se ejerce por el Consejo Nacional Electoral como ente rector y, son organismos subordinados a éste, la Junta Electoral Nacional, la Comisión de Registro Civil y Electoral y la Comisión de Participación Política y Financiamiento, con la organización y el funcionamiento que establezca la ley orgánica respectiva”.
Poder Electoral tiene como principios fundamentales:
La independencia orgánica
La autonomía funcional y presupuestaria
La despartidización de los organismos electorales
La imparcialidad
La participación ciudadana
La descentralización de la administración electoral
La transparencia
La celeridad en el acto de votación y escrutinio
Las elecciones son el mecanismo mediante el cual la ciudadanía expresa su voluntad y elige a sus representantes.
Figura de mediador electoral
Para
resolver conflictos de derechos políticos electorales de manera más expedita.
Mediación electoral,
es la democratización del conflicto electoral que se puede presentar, buscando
la solución por medio del dialogo y
teniendo esto un efecto directo por medio de los electores.
la mediación es importante y contribuye a que el pais tenga una mayor certeza de que se garantiza el voto de cada ciudadano., vista la experiencia de otros países de Latinoamérica. .
Tipos de conflicto electorales.
1.- Disputa entre los partidos políticos,
ósea sus dirigentes y activistas. 2.- conflictos entre el mismo
miembro de las mesas,
3.- conflictos por querer ejercer el voto donde no le corresponde.
Es por ello que el Estado a través de sus organismos electorales, tienen que diseñar
estrategias, y prevención para así evitar escenarios de riesgos y conflictos electorales.
El mandato para la
educación electoral, como el que generalmente se desarrolla para las
elecciones, es tomado no solo de la legislación nacional sino también de
prácticas internacionales comparativas y de instrumentos y principios
establecidos por los países en foros y tratados internacionales.
Qué
es la educación al votante?
En esencia, la
educación al votante es una empresa diseñada para asegurar que los votantes
estén listos, deseosos y con capacidad de participar en la política electoral.
Se asume que esto incluye un conocimiento electoral y una confianza en que los
procesos electorales son apropiados y eficaces para elegir los gobiernos y las
políticas que beneficiarán al votante individual. En sus manifestaciones más
recientes, sin embargo, el término también ha sido utilizado para la educación
de los votantes sobre temas políticos, percibiéndose en alguna medida que el
término "votantes" o "electores" resulta más apropiado que
el de "ciudadanos".
Los
objetivos de la educación al votante tradicional
La educación al
votante tradicional intenta crear un clima de participación con conocimiento
por parte de todos los posibles votantes en unas próximas elecciones.
Adicionalmente, pretende permitirle a los posibles electores emitir su voto con
confianza.
Artículo 63. El sufragio es un derecho. Se ejercerá mediante votaciones
libres, universales, directas y secretas. La ley garantizará el principio de la
personalización del sufragio y la representación proporcional.
La autodeterminación de los pueblos, Conflictos Internacionales y la mediación Internacional.
Independientemente quien
tenga o no la razón, somos
pacificadores, y solicitamos como mediadores y facilitadores de la cultura de
la diálogo y negociación. La suspensión de las hostilidades,
violencia o guerra, para dar así una oportunidad a la Paz.
Debemos examinar primer lugar, la
situación de los derechos humanos de las víctimas de estos conflictos, conforme
al Derecho Internacional Humanitario.
La constante injerencia e intervencionismo
de las grandes potencias en el mundo
obedece a una ideología impuesta, desde los tiempos de la colonia y posguerra.
Cuando se habla de... Soberanía
de los Estados. Principio de no injerencia.-
Principio clásico del derecho internacional, consagrado en el
artículo 2.7. de la Carta de las Naciones Unidas, que consiste en que ningún
país puede intervenir en los asuntos internos de otros y que determina, en
ocasiones, junto con otros factores, la imposibilidad de protección
internacional de los derechos humanos.
El Derecho a la
autodeterminación de los pueblos.
Un Derecho Humano que no es muy conocido pero que actualmente posee
mucha importancia y una posición relevante como lo es el Derecho a la Libre
determinación de los pueblos.
El transcurrir del tiempo, este principio que se convirtió en un derecho,
que en un inicio fue planteado como una solución frente al poder desmedido de
las potencias colonizadoras, fue cambiando y adaptándose, dejando como
resultado un derecho abstracto entendida como derecho humano y las
consecuencias que pudiera derivar su errada aplicación.
Desde la libertad de los pueblos para elegir su gobierno sin ningún tipo
de presiones o influencias externas, con la idea que son los mismos pueblos los
que determinen de esta manera su propio destino.
Que significa la
injerencia humanitaria
Los conflictos armados así como la posguerra, viéndose escalada de
catástrofes humanitarias, han provocado consecuencias en términos de vidas
humanas y desplazamientos masivos de población resultan estremecedores, ha ido
progresivamente transformando los enfoques y planteamientos político humanitarios
respecto a cómo hacer frente a esta situación?...
Tenemos otro aspecto importante que cabe
señalar, la creciente imposibilidad de
asistir a las víctimas observándose la soberanía de cada país, cuando gobiernos impiden el acceso, se dio una forma de intervención
principalmente por parte de las Organizaciones No gubernamentales (ONG), basada en el derecho a
la injerencia humanitaria.
Otro momento importante en la historia, de la autodeterminación fue el proceso de
descolonización que se dio en numerosas partes del mundo, entre los siglos XIX
y XX, y que buscó terminar con la dominación de potencias como extranjeras.
Al violar la soberanía y la autodeterminación de un pueblo
(como sucede hasta el día de hoy mediante invasiones, por ejemplo) se está
frente a la violación de uno de los Derechos Humanos más significativos para la
construcción de la identidad y la historia de los pueblos.
Con la Declaración Universal de los DERECHOS
HUMANOS, a mediados del siglo XX, y como consecuencia del fin de la
Segunda Guerra Mundial, la autodeterminación comenzó a aparecer legalmente como
uno de los derechos que se vinculan con la soberanía y la necesidad de un
pueblo a auto determinar su realidad.
Cuando
se origina un conflicto internacional siempre se teme por las consecuencias que
se desencadenan, entre las cuales se encuentra la violación de los derechos
humanos, como la más frecuente y trascendente.
Es por
ello que, el Derecho Internacional Humanitario contiene un conjunto de normas
jurídicas convencionales y consuetudinarias destinadas a proteger a las
personas y a los bienes por razón de humanidad cuando existe un conflicto
bélico.
Según
(Guerra, 1988) los conflictos internacionales versan sobre hechos-su sentido y
su alcance- que después se traducen en apreciaciones jurídicas o bien versan
sobre cuestiones de derecho, y en este caso versan sobre interpretación de una
norma de Derecho Internacional o bien de una cláusula convencional, libremente
consentida por el estado respectivo.
De esta
manera, el artículo 33º de la Carta de la ONU, expresa: "Las partes en una
controversia cuya continuación sea susceptible de poner en peligro el
mantenimiento de la paz y la seguridad internacional trataran de buscarle
solución, ante todo, mediante la negociación, la investigación, la mediación,
la conciliación, el arbitraje, el arreglo judicial...... u otros medios
pacíficos de su elección" (énfasis nuestro). Igualmente, la Carta de la
OEA, en el artículo 24º dispone como medios pacíficos de solución de conflictos
los antes mencionados.
Muchos "derechos humanos “plasmados en
papel, pero pocos aplicables a las realidades y necesidades humanas.
Es
oportuno señalar las especificidades que presentan la mediación y la
negociación políticas, como paso necesario para comprender mejor estos
procesos. La relación entre mediación y negociación es estrecha; resulta ser
uno de los casos, donde se hace más precisa la definición de ambas, antes de superponer de tal manera, que resulta imposible deslindarlas.
Negociación y
mediación, son viejas herramientas de la actividad política. El día a día de
las instituciones políticas, y el comportamiento de los actores políticos.
La gravedad de los conflictos bélicos en
cualquiera de sus acepciones, donde la violencia ha sido una protagonista señoreada
a lo largo de mucho tiempo, y es donde más luce estos ejercicios de
búsqueda de consensos. De ahí su clara
aplicación en estos casos y los estudios de cultura de paz, como en la
investigación en el campo de los MARC.
La pregunta importante
que debe hacerse todo gestor de conflictos es: ¿cómo se puede reducir la
intensidad del conflicto?
Mediación internacional, se nos aparecen:
conflictos fronterizos, controversias transfronterizas, diálogos pre conflicto,
recuperación post conflicto y consolidación de la paz, así como otros
conflictos, conflictos comerciales y judiciales) y que, sin embargo, contienen
un elemento internacional.
La mediación, básica en todas las
fases de los procesos de paz. ... Es
necesario que haya mediación en todas las etapas del
proceso de paz, desde la prevención hasta el
mantenimiento de la paz, la consolidación de la
paz y el desarrollo, incluso entre las partes en conflictos prolongados”
El
oficio de mediador o facilitador en conflictos armados, es
uno de los más necesarios y también más difíciles. Su cometido es muy noble:
ayudar a las partes enfrentadas a encontrar un acuerdo que les satisfaga
suficientemente. Y ello sin imposiciones. Sólo con el consejo, la inducción a
lo sumo. Es un arte, con técnicas estudiadas y comprobadas, que sólo unas cuantas personas tienen la capacidad real de llevarlas a cabo.
Paciencia, flexibilidad, empatía y creatividad, son algunas de las virtudes del
buen mediador. El oficio no es nuevo; ha
existido siempre, porque siempre han existido conflictos que han requerido
de la participación de un intermediario. La mediación es un proceso en la que
intervienen múltiples actores, cada uno con un rol específico y complementario.
En conclusión, la mediación es un proceso lleno de obstáculos donde la
experiencia y profesionalidad del mediador resultan vitales para reconducir un
conflicto bélico hacia la paz. El
respaldo internacional, el
reconocimiento comointerlocutor
legítimo, el conocimiento del conflicto, la creatividad, la capacidad
persuasiva y el carácter conciliador de cada uno de ellos fueron elementos
claves para la resolución de estos conflictos
Es por ello que se debe
trabajar como mediadores internacionales, en Programas de conflictos y
construcción de paz, realizar un seguimiento y análisis diario de la coyuntura
internacional, en materia de conflictos armados, situaciones de tensión, crisis
humanitarias, Programa Construcción de Paz Posbélica, para aporte de una
cultura de la paz en las naciones. .
La paz
se construye a partir de la paz interior de cada una de las personas, pero también en sus
relaciones con organizaciones e instituciones, ámbito nacional e internacional.
Referencias.
Algunos aspectos. 1.- Extraídos de un
sitio web sobre tema.
2.- Iniciativa y estudio " proyecto educativo Mediación Venezuela".-
