Casos donde
la mediación en sanitaria, puede ayudar
- El médico no ha atendido tus
peticiones o explicaciones.
- Has sufrido algún tipo de
consecuencia negativa por un tratamiento.
- Tienes opiniones enfrentadas
con tu familia sobre un tratamiento para ti o para otros.
Es
importante “Conocer los conflictos que enfrentan a diario a los pacientes y a
sus familiares con los médicos y la enfermería del hospital, para realizar un
mapa de conflictos que permitiese establecer las situaciones más complejas de
dificultad ética.
Mediación Sanitaria en Hospitales. la mediación como método de gestión y
prevención de conflictos en el contexto hospitalario.
Es necesario “Los
programas educativos en la resolución de conflictos en el ámbito sanitario. “
Esto no significa que no haya casos en los que la justicia
ordinaria tenga un papel fundamental y necesario, pero lo que sí es cierto es
que nos encontramos ante situaciones conflictuales en las que el sistema
judicial no da respuesta alguna a las necesidades de todas aquellas partes
intervinientes en el conflicto.
La mediación sigue unos pasos concretos para culminar su
objetivo,
1.- la persona solicita asesoría para a gestión de su
conflicto. 2.- se establece el plan de acción. 3.- Se le da respuesta a sus
dudas, sin compromiso y con total confidencialidad y anonimato.
4.- Detectar si es posible la mediación, según el caso y
sus características
5.- Después de confirmada su voluntad en realizar el
proceso de mediación, que es corto, rápido y eficaz, se realizarán las sesiones
o reuniones a que diere lugar, finalizando con acuerdos total o parcial, redacción
de actas inicial y definitiva. 6.- Intervención de un mediador capacitado e
imparcial.
La
mediación sanitaria es un método para la resolución de conflictos entre
profesionales de la salud, entre los facultativos y los usuarios, o entre los
usuarios y la propia institución sanitaria.
La
pandemia de COVID-19, nos dejó a todos una gran experiencia, sanitaria, humana,
de hacerle frente a tantos problemas, notamos el incremento de consultas pandemia
y post pandemia.
Los profesionales sanitarios quedaron agotados y con una
situación de estrés fuera de lugar, muchas familias inconformes, reclamos y
otros aspectos que también pudieron solucionarse por medio de estas
herramientas y la creación de un centro de mediación salud. .
Palabras Clave: Mediación, sanitario, contexto hospitalario, resolución de conflicto, profesionales, pacientes y familiares.
A continuación, colocamos un video de YouTube como
ejemplo práctico.
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Docente investigadora y
facilitadora de la Medición privada.
Abg. colaborativa Zaida Marcano L.
Creadora del proyecto educativo mediación Venezuela
mediacionvenezuela2021@gmail.com
