El
proceso de comunicación no suele ser
perfecto, y cuando se trata de un proyecto de construcción, una comunicación
deficiente puede dar lugar a resultados graves e indeseados.
La Comunicación y el diálogo crea relaciones
- Resuelve
problemas.
- Da resultados
positivo.
Todo proyecto de construcción está rodeado de una compleja red
de relaciones: propietarios, patrocinadores, arquitectos, ingenieros,
contratistas, subcontratistas, proveedores, personal de campo y otras partes
interesadas.
Es
por ello que para la industria, el tener alternativas de solución de conflictos
es de vital importancia, ya que el atender sus conflictos por la vía
tradicional de impartición de justicia, puede ser mortal para un proyecto.
Se tiene que tomar en cuenta que el impacto de
un conflicto en esta industria no solo generará perdidas económicas a las
empresas de esta industria, sino que también puede derivar en impacto de
perdidas ocupacionales o en casos más trágicos, vidas de civiles ajenos a la
construcción.
Estos procesos de solución de controversias se utilizan como alternativa de un litigio tradicional, donde tradicionalmente los casos atendidos depende de la decisión de un juez y de las habilidades legales de un abogado, que por lo general puede tomar varios meses o incluso años es poder tener una resolución concreta.
Palabras
clave: Mediación, Equipos de
Trabajo, Conflictos de Construcción, Industria de la Construcción, Grupos de
trabajo.
Una resolución alternativa
de disputas, basada en un proceso contractual, confidencial y construido
voluntariamente por las partes, busca negociar una resolución consensuada de conflictos,
sin tener que recurrir a una decisión impuesta por un tribunal o árbitro. Es la
salida más adecuada para esos conflictos.
En caso de estar de acuerdo ambos con esa
resolución, tendría carácter definitivo.
La Mediación en construcción, es un proceso voluntario, un método de
resolución de conflictos en el que las partes con la asistencia de un mediador, que ha de ser imparcial y neutral, consiguen por sí mismas
adoptar acuerdos de forma satisfactoria.
La negociación es utilizada para dar solución
al conflicto durante el transcurso del proyecto, principalmente entre las
partes involucradas.
El
mediador deberá ser neutral, imparcial, y llevar la reunión a un verdadero
diálogo y entendimiento.
Durante
el breve periodo introductorio de la sesión de mediación, el mediador intentará lograr tres (03) objetivos
fundamentales que son los siguientes:
1)
Dar
información a las partes y orientarlas acerca del procedimiento.
2)
Lograr
la confianza de las partes.
3)
Obtener
información acerca de la disputa y las personas involucradas en él.
Al comenzar a hablar durante el discurso de apertura
queda abierto el proceso formal de mediación.
ES VOLUNTARIA, REDUCE COSTOS, EL TIEMPO, Y TENEMOS EL GANAR AMBAS PARTES,
AQUÍ NO HAY PERDEDOR.
Recomendaciones para los abogados:
1. El abogado tiene que ser muy consciente de que el rol que tiene
que cumplir durante una mediación es diferente del que tiene en un
procedimiento judicial o arbitral, y su obligación es conocerlo y ejercerlo de
la mejor manera.
2. Cambio de mentalidad, se trata de un proceso diferente al litigio o al
arbitraje, al que no hay que ir a defender su posición de manera estricta e
intransigente, sino que hay que ir con una mente abierta a escuchar y a la
negociación.
Alianzas
académicas y asesorías con Mediadores España, Brasil, Argentina y México.-
mediacionvenezuela2021@gmal.com Página en
Facebook y el grupo Mediación Venezuela.
Revista
Digital Mediación Venezuela, Director de Diseño gráfico e imágenes, Rev. Malaquias
Navas García.
Dra
Zaida Marcano de Navas, Abg., docente,
conferencista Internac Mediadora Privada, y creadora de contenidos y Blog - Métodos Alternos
de Resolución de Disputas, - fundadora
del proyecto educativo Mediación Venezuela.
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